동네 세차장에서 물 튄 걸로 민원 받을 뻔한 썰
동네 세차장에서 물 튄 걸로 민원 받을 뻔한 썰, 진짜 아직도 생각하면 식은땀이 나요. 지난주에 퇴근하고 “오늘은 깔끔하게만 해두자” 하고 세차장에 들렀는데, 그날따라 바람이 좀 심하게 불더라고요. 전 세차하면서 타인 피해 안 나게 최대한 조심하는 편인데도, 이상하게 결과는 제 예상이랑 반대로 흘렀습니다.
세차장에 도착하자마자 앞차가 끝나고 바로 한 칸 비었더라구요. 저는 늘 하던 대로 물기 먼저 적시고 거품 풀고, 마지막에 고압으로 헹구는 순서로 했어요. 그런데 고압건이 생각보다 힘이 좋아서, 노즐 각도를 조금만 잘못 잡아도 물이 사방으로 튀는 타입이었어요. 그래도 “설마 옆으로 튈 일 있나” 싶어서, 속도 내서 빨리 끝내려는 마음이 살짝 생겼죠.
문제는 헹구는 단계에서 바로 터졌습니다. 제가 차 뒤쪽을 돌려서 물을 빼는데, 바람이 옆쪽으로 쭉 밀어주더라고요. 그 바람에 물줄기가 예상보다 옆 라인으로 훅 가버렸는데, 순간 옆에 서 있던 분이 “어, 잠깐만요!” 하고 소리를 치는 게 들렸어요. 저는 깜짝 놀라서 고압건을 바로 멈췄는데, 그분 옷이랑 바지 쪽에 물이 좀 튄 것 같았어요.
저는 곧바로 미안하다고 하고 노즐을 바꾸면서 “죄송합니다, 제가 각도를 잘못 봤네요”라고 말했어요. 세차장 사장님도 그 장면을 보고 오셨고, 분위기가 살짝 딱딱해졌습니다. 근데 그분이 화가 난 느낌이라기보단, “여기 물 튀면 민원 넣을 수도 있어요. 관리가 좀 필요하지 않나요?” 같은 말로 조심하자는 톤을 깔더라고요. 그 말에 저는 순간 심장이 철렁 내려앉았습니다.
사장님은 “바람이 오늘 유난히 세서 그래요. 다음엔 고객분들 노즐 각도만 더 신경 써주시면 됩니다”라고 중간에서 정리해 주셨어요. 저는 진짜 그 순간에는 고압건 들고 있는 손이 얼어붙은 느낌이었어요. 혹시라도 제가 일부러 튄 것도 아니고, 피해라고 느낀 사람이 바로 앞에서 말하니까, “내가 오해받는 건가?” 싶고 괜히 말이 꼬였죠.
그래서 저는 더 확실하게 행동으로 보여주려고, 세차를 다시 깔끔하게 마무리하면서 주변 라인도 물기 닦아드렸어요. 물이 닿았을 법한 바닥 부분이랑, 그분이 서 있던 쪽 주변도 휴지랑 걸레로 정리했습니다. 그리고 “다시 튈 수 있는 동작은 안 하겠습니다. 불편하셨으면 정말 죄송해요”라고 몇 번이고 반복했어요. 사장님도 그제야 한숨 돌리면서 “민원까지는 안 갈 것 같은데, 다음부터는 바람 방향 확인하고 하세요”라고 덧붙이더라고요.
근데 집에 가서도 찜찜함이 남더라고요. 혹시 그분이 진짜로 신고를 넣으면 어떡하지, 제가 카드 결제한 내역이나 시간대가 남아서 특정될까, 이런 걱정이 머릿속을 계속 돌았습니다. 저는 원래 ‘내가 민폐 끼칠까 봐 조심한다’는 편이라, 오히려 이런 상황이 더 스트레스예요. 그래서 다음 날 오전에 세차장에 전화해서 “혹시 어제 물 튄 것 때문에 불편하신 거 해결됐는지, 필요하면 더 사과드리고 싶다”고 물어봤습니다.
전화받는 분은 사장님이었는데, 생각보다 단호하게 “민원은 안 들어왔어요. 그분도 그냥 조심하자는 얘기였고, 고객분이 바로 멈추고 정리까지 하니까 충분히 넘어갔습니다”라고 말씀해 주시더라고요. 저는 그 말 듣고 나서야 긴장이 확 풀렸어요. 대신 사장님이 “고압세차할 때 바람 방향 확인 안 하면 진짜 순식간에 튀어요. 특히 옆 라인에 사람이 서 있으면 더 위험하고요”라고 조언을 해주셨고, 그 말이 너무 현실적으로 꽂혔습니다.
그 뒤로 저는 세차할 때 동선부터 다시 세팅했어요. 고압건을 들기 전에 바람이 어디로 부는지 한 번 보고, 옆 칸에 사람이 있는지 확인하고, 가능하면 헹굼 동작을 짧게 나눠서 덜 튀게 하더라고요. 그리고 무엇보다 “빨리 끝내자”는 마음이 올라오면 바로 깎아내립니다. 세차는 혼자 하는 일 같지만, 결국 주변 공기랑 물길이 같이 움직이니까요.
아무튼 동네 세차장에서 물 튄 걸로 민원 받을 뻔한 건, 결론적으로는 큰 일까지는 안 갔지만 마음은 오래 남더라고요. 사람 입장에서는 ‘내가 맞았다’는 느낌이 먼저 오니까, 설명보다 멈추고 사과하고 정리하는 게 우선이라는 걸 이번에 제대로 배웠습니다. 다음에 세차장 가면 저도 누군가한테 물 튈까 봐 더 조심할 거고, 혹시라도 누가 불편해하면 그냥 넘기지 않고 바로 수습할 생각이에요. 그날의 바람이 없었다면 그냥 지나갈 일이었는데, 덕분에 조심하는 습관이 더 단단해졌네요.