당근마켓에서 산 가전, 돌연 작동 멈춘 이유

당근마켓에서 산 가전제품이 갑자기 작동을 멈췄다. 산 지 한 달도 안 됐는데, 전원을 켜면 화면이 깜빡거리다가 그냥 꺼져버리는 거다. 처음에는 ‘설마 내가 받은 제품이 불량품인가?’ 싶어서 당황했다. 그런데 집에 와서 멀쩡하던 콘센트를 의심하게 된 순간부터 이야기는 꼬이기 시작했다.

원래 당근마켓에서 가전제품 사는 게 큰 모험이긴 하다. 직접 보고 손으로 확인하는 게 아니라 사진과 판매자의 설명만 믿고 사야 하니까. 그래도 가격이 워낙 싸서 혹하는 마음이 크긴 하다. 이번에 산 제품도 신제품 대비 거의 절반 가격이었으니 ‘이 정도면 괜찮겠다’ 싶었는데, 아뿔싸.

문제의 가전은 스마트 기능이 탑재된 공기청정기였다. 평소에 미세먼지가 심한 날이면 정말 필요했던 제품이라 기대가 컸는데, 며칠간 잘 쓰다가 갑자기 전원이 여러 번 꺼지더니 결국 아예 켜지지 않았다. 당근마켓 채팅으로 판매자한테 연락해 보니 ‘내가 쓸 땐 정상이었다’는 말뿐. 이게 무슨 답변이야...

그때부터 본격적으로 고장 원인을 추적하기 시작했다. 제품 자체 문제일 수도 있고, 혹시 우리 집 전기 문제가 아닐까 싶은 생각에 전기기사 형에게도 연락해서 상태를 봐달라고 했더니, “전기는 멀쩡하다. 근데 이 제품 뒷판을 보니까 내부 배선이 엉망이다”라는 충격적인 답변이 돌아왔다.

엉망이라니, 그럼 판매자가 뭔가 고장난 부분을 임의로 수리했다는 뜻인가? 아님 아예 중고 상태에서 부품을 바꿔서 넘긴 건가? 너무 속상했다. 당근마켓이라는, ‘믿고 사고파는 동네’에서 이런 일을 겪으니 갑자기 사람을 쉽게 못 믿겠다는 생각도 들고.

그래서 다시 판매자와 대화를 이어갔다. 솔직히 말해서 이러다가 환불도 어려울 것 같고, 고치자니 비용이 들 텐데 어떻게 해야 하나 고민이었다. 그런데 판매자는 “고장난 줄 몰랐어요. 미안해요." 이런 애매한 사과만 하고 끝내 책임 회피 자세로 나오더라.

내가 할 수 있는 게 별로 없어서, 결국에는 ‘서비스센터 가서 수리받아라’ 하는 말을 받아들일 수밖에 없었다. 그런데 수리비 견적을 받자마자 웃음이 나왔다. 새 제품 가격보다 거의 육박하는 비용이 나오는 거였다. 완전 뒷통수 맞은 기분이었다.

결국 나는 이번 사건으로 무언가를 다시 사기 전에 더 꼼꼼히 확인해야겠다고 다짐했다. 당근마켓이 편리한 플랫폼인 건 맞지만, 가전제품 같은 고가품은 특히 조심해야 한다는 교훈을 얻은 셈이다. 이제부터는 가능하면 직거래도 직접 만나서 꼼꼼히 보고, AS 가능 여부도 꼭 확인해야겠다.

그나저나 이 공기청정기는 지금 우리 집 한쪽 구석에서 그냥 ‘장식품’ 신세다. 켜지지도 않고, 버리자니 아깝고, 그냥 있어도 눈에 자꾸 띄고… 참 난감하다. 가끔 친구들 올 때마다 “이거 당근마켓에서 산 거야”라며 반농담 반진담으로 이야기하는데, 듣는 사람마다 피식 웃기만 한다.

세상에 완벽한 거래란 없는 건 알지만, 그래도 가끔은 ‘진짜 제대로 된 거래도 해보고 싶다’는 생각이 든다. 누구나 한 번쯤 겪는 일이겠지만, 당근마켓에서 산 가전, 돌연 작동 멈춘 이유는 결국 ‘숨은 고장의 실체’였다는 게 현실의 씁쓸한 진실이었다.